- Introducción
Novtidor (en adelante, «nosotros») reconoce la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales de los usuarios que utilizan nuestra tienda en línea.
La presente política tiene como finalidad explicar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de conformidad con los principios establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
- Datos personales que podemos recopilar
Durante la utilización de nuestros servicios y la realización de pedidos, podremos recopilar determinadas categorías de información necesarias para la correcta prestación de nuestros servicios, incluyendo:
Nombre y apellidos.
Dirección de entrega y facturación.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono de contacto.
Información relacionada con pedidos y pagos.
Datos técnicos asociados a la navegación y utilización del sitio web.
- Finalidades del tratamiento de datos
La información recopilada podrá utilizarse para las siguientes finalidades:
Gestionar pedidos y procesar las compras realizadas.
Facilitar la preparación, envío y seguimiento de los pedidos.
Atender consultas y solicitudes de asistencia.
Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos cuando corresponda.
Mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia del usuario.
Prevenir actividades fraudulentas y proteger la seguridad de las operaciones.
- Bases jurídicas del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de las siguientes legitimaciones previstas en el GDPR:
Ejecución de un contrato, para procesar pedidos y prestar los servicios asociados a la compra realizada.
Consentimiento expreso del usuario, cuando este decida recibir comunicaciones informativas o suscribirse a boletines electrónicos.
Cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con materias fiscales, contables o administrativas.
Interés legítimo orientado a mejorar la calidad del servicio, optimizar la experiencia de navegación y prevenir actividades fraudulentas.
- Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados o durante los periodos exigidos por las obligaciones aplicables.
Finalizado el periodo correspondiente, la información será eliminada o tratada de manera que no permita la identificación del usuario cuando resulte apropiado.
- Derechos de los usuarios
De conformidad con el GDPR, los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Solicitar acceso a sus datos personales.
Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando resulte procedente.
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Oponerse al tratamiento de sus datos cuando corresponda.
Solicitar la retirada del consentimiento previamente otorgado para determinados tratamientos.
Solicitar la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
Las solicitudes serán atendidas a través de los medios de contacto indicados en esta política.
- Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones no permitidas.
Estas medidas son revisadas periódicamente con el objetivo de mantener un nivel adecuado de protección de los datos tratados.
- Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías equivalentes para garantizar el correcto funcionamiento del servicio, recordar determinadas preferencias y mejorar la experiencia de navegación.
Las cookies no esenciales únicamente serán utilizadas una vez que el usuario haya sido informado y haya otorgado su consentimiento mediante las herramientas disponibles en el sitio web.
- Actualizaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de revisar o actualizar la presente Política GDPR cuando resulte necesario para reflejar cambios operativos, técnicos o relacionados con la protección de datos.
La versión publicada en el sitio web será la aplicable en cada momento.
- Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales o el ejercicio de los derechos reconocidos por el GDPR, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Dirección:
20370 NW 32nd Ave, Opa Locka, FL 33056, United States
Teléfono:
+1 (305) 785-2732
Correo electrónico:
info@novtidor.com
Horario de atención:
Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas (CET)