- Introducción y ámbito de aplicación
Novtidor (en adelante, «nosotros») pone a disposición de los usuarios esta política con el objetivo de regular el acceso, la navegación y el uso de nuestra tienda en línea, así como las condiciones aplicables a la adquisición de productos a través del sitio web.
El acceso y la utilización del sitio implican la aceptación de las condiciones descritas en este documento y de aquellas políticas complementarias publicadas en las secciones correspondientes.
- Cuentas de usuario y alcance de nuestras responsabilidades
Los usuarios son responsables de facilitar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra y de mantener la confidencialidad de los datos utilizados para acceder a su cuenta cuando corresponda.
Nos reservamos el derecho de limitar, suspender o restringir temporalmente el acceso a determinadas funcionalidades cuando existan indicios razonables de uso indebido, actividades irregulares o incumplimiento de las presentes condiciones.
- Productos, disponibilidad e información sobre precios
Nos esforzamos por mantener actualizada toda la información relativa a los productos disponibles, incluyendo descripciones, imágenes, características y precios.
La disponibilidad de los artículos puede variar sin previo aviso debido a la evolución del inventario.
Asimismo, nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos, técnicos o de actualización relacionados con los precios o las especificaciones de los productos cuando resulte necesario.
- Pedidos y pagos
La realización de un pedido constituye una solicitud de compra de los productos seleccionados.
La confirmación del pedido se enviará mediante correo electrónico una vez finalizado correctamente el proceso de pago.
Aceptamos los métodos de pago disponibles y mostrados durante la finalización de la compra, incluyendo tarjetas Visa y MasterCard cuando se encuentren habilitadas para el pedido correspondiente.
- Política de transporte
El tiempo habitual de preparación de los pedidos es de entre 1 y 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Tras la expedición, el plazo estimado de entrega es de entre 8 y 11 días laborables.
La información completa sobre condiciones de envío, costes y seguimiento puede consultarse en la sección correspondiente a la Política de Transporte.
- Política de cancelación de pedidos
Las solicitudes de cancelación podrán realizarse durante las primeras 48 horas posteriores a la realización del pedido siempre que este no haya sido enviado.
Una vez superado dicho plazo o iniciada la expedición, la cancelación dejará de estar disponible.
La información detallada relativa a este procedimiento puede consultarse en la Política de Cancelación de Pedidos.
- Política de devoluciones y cambios
Las solicitudes de devolución o cambio podrán presentarse dentro de los 35 días posteriores a la recepción del pedido.
Las condiciones específicas, documentación necesaria y procedimientos aplicables se encuentran disponibles en la Política de Devoluciones y Cambios.
- Política de reembolsos
Cuando corresponda la devolución de importes, el reembolso será efectuado utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.
En el caso de pagos realizados mediante tarjetas Visa o MasterCard, la devolución será abonada directamente en la cuenta asociada a la tarjeta utilizada inicialmente.
Dependiendo de los tiempos de procesamiento de cada entidad bancaria, el importe suele reflejarse en un plazo aproximado de entre 1 y 3 días laborables.
Si el importe no aparece reflejado una vez transcurrido dicho periodo, podrá solicitarse una revisión de la operación a través de nuestros canales de atención.
- Resolución de controversias y normativa aplicable
Cualquier cuestión relacionada con la interpretación o aplicación de estas condiciones será gestionada conforme a la normativa vigente en España.
Asimismo, cumplimos con las disposiciones relativas a la protección de datos personales, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política cuando resulte necesario, informando oportunamente de los cambios relevantes mediante los canales habituales del sitio web.
- Privacidad y protección de datos
La información proporcionada por los usuarios será tratada exclusivamente para la gestión de pedidos, la atención al cliente y el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos.
Los datos personales serán tratados aplicando medidas adecuadas destinadas a preservar su confidencialidad y seguridad.
- Propiedad intelectual
Todos los contenidos disponibles en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, elementos gráficos, diseños y demás materiales, se encuentran protegidos por los derechos de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa cuando resulte legalmente exigible.
- Limitación de responsabilidad
No seremos responsables de retrasos o incidencias ocasionadas por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, incluyendo interrupciones operativas, problemas técnicos externos o situaciones de fuerza mayor.
Nuestra responsabilidad en relación con cualquier pedido quedará limitada al importe efectivamente abonado por el producto correspondiente.
- Modificaciones de las condiciones del servicio
Nos reservamos el derecho de revisar, actualizar o modificar las presentes condiciones cuando resulte necesario para mejorar la prestación del servicio o adaptarlas a cambios operativos.
La versión publicada en el sitio web será la aplicable en cada momento.
- Información de contacto
Dirección: 20370 NW 32nd Ave, Opa Locka, FL, 33056, United States
Teléfono: +1 (305) 785-2732
Correo electrónico: info@novtidor.com
Horario de atención: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas (CET)